Tag: schimbari de comportament
Merge si asa…
Te salut.
Ca sa te introduc in subiect o sa te rog sa te opresti din ceea ce faci pentru 5-6 minute (atat iti ia sa citesti articolul). Pune-ti o cafea si fii sigur ca nu te deranjeaza nimeni.
O sa incep cu o poveste.
“Doi adolescenti si-au rugat tatal sa ii lase sa vada un film foarte popular. Avea cateva secvente mai deocheate, dar cei doi credeau ca acestea n-aveau sa conteze mai mult decat povestea in sine si decat calitatea actorilor. I-au cerut tatalui sa lase stacheta mai jos, macar cu acel prilej, iar el le-a promis ca va lua in considerare dorinta lor. In seara urmatoare, cand s-au intalnit cu totii pentru a discuta despre problema cu filmul, tatal a pus pe masa o farfurie cu negrese. – Stiti, a spus el, ca aici, in casa, folosim cele mai bune ingredient atunci cand facem negrese; oua, cacao, faina, lapte si nuci. Puteti manca oricat de multe, dar trebuie sa va spun ca de data aceasta am lasat stacheta putin mai jos si am pus in aluat un pic, doar un pic, de rahat de caine. Nu vad de ce v-ar incomoda. Luati de mancati!”
Banuiesc ca va dati seama cat de multe negrese s-au mancat.
De cate ori v-ati surprins spunand: “Las’ ca merge si asa…”? read more
Motivatie? Pe naiba. Tot ce avem nevoie e disciplina.
Motivatie? Pe naiba. Tot ce avem nevoie e disciplina.
Am citit in multe randuri despre cum sa te motivezi sau cum sa iti motivezi echipa ca sa atinga rezultate. Am ales sa scriu acest articol uitandu-ma in primul rand la mine. In ultimii ani am schimbat dinamica jobului si am avut timp sa analizez activitatile pe care le fac. Sunt si antreprenor si angajat in acelasi timp si stiu ca daca vreau sa duc la bun sfarsit ce mi-am propus am la dispozitie doua metode prin care sa o fac. read more
Da, si…
De cate ori folosesti aceste doua cuvinte?
Cu siguranta ai intalnit mult mai des persoane care folosesc alte doua: “Nu” si “Dar…”.
Specilaistii spun ca nu conteaza care este tonul vocii tale sau cat de placut esti in conversartia cu un client, cand incepti o fraza cu unul dintre cele doua cuvinte – “Nu” sau “Dar…” – (sau chiar cu amandoua) mesajul pe care il transmiti este “Nu ai dreptate!”.
Aceste cuvinte blocheaza conversatia si felul in care acorzi atentie clientului tau. Daca lucrezi cu clientii (chiar si cu prietenii), te astepti sa asculte ce ai de spus. Incearca asta: in timpul conversatiei asculta si numara de cate ori foloseste “Nu” sau “dar…”, apoi spune-i “Discutam de aproape o jumatate de ora. Ati observat ca ati folosit “nu” si “dar…” de mai bine de 10 ori?“ E momentul in care incep sa se produca adevaratele schimbari de comportament. E momentul in care conversatia isi schimba cursul de la “suprafata” catre nivelul superior. read more
Brosura INsideHR
Află mai multe despre cursurile şi trainingurile INside HR!